Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng bit88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và áp dụng bởi nền tảng bit88, điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng trang web bit88.onl cùng mọi dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và trở thành thành viên chính thức của bit88.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với bit88 qua các kênh hỗ trợ như Zalo, Telegram hoặc Live Chat.
• Người chơi truy cập dịch vụ của bit88 từ mọi thiết bị và địa điểm trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam.

bit88 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết, tối thiểu và có mục đích rõ ràng. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động phi pháp khác.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi có liên quan và nội dung được cá nhân hoá dựa trên sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tiếp thị & Khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi mới, chương trình khuyến mãi và tin tức liên quan (chỉ khi có sự đồng ý của người dùng).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và can thiệp kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

bit88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và duy trì tài khoản thành viên.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ vì lợi ích của cả hai bên.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và cá nhân hoá trải nghiệm chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và có thể thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

bit88 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý thanh toán.
• Đối tác phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game cần nhận mã định danh ẩn danh của người chơi để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận thông tin CMND/CCCD và ảnh chân dung để thực hiện xác minh danh tính an toàn.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ bit88 đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ xử lý dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

bit88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Bạn không thể từ chối loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện ưa thích và cài đặt trò chơi để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng bit88.

bit88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết và hợp lý cho từng mục đích cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá sao cho không còn khả năng nhận dạng cá nhân theo bất kỳ phương thức nào.

bit88 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin:

• Mã hoá đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hoá SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo an toàn ngay cả trong trường hợp máy chủ bị xâm phạm vật lý.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật nâng cao tùy chọn giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bit88 thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc và phải đăng nhập qua hệ thống xác thực nghiêm ngặt.

Người chơi bit88 được bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bit88 đang lưu trữ về bạ n trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý hoặc dữ liệu bị xử lý trái pháp luật (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp không còn phù hợp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. bit88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, chủ yếu do yêu cầu kỹ thuật của các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• bit88 yêu cầu tất cả đối tác quốc tế ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế trước khi nhận bất kỳ dữ liệu người dùng nào.
• Dữ liệu chuyển ra nước ngoài được mã hoá toàn bộ trong quá trình truyền tải và chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích đã xác định.

bit88 nghiêm túc thực thi chính sách về độ tuổi tối thiểu và không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Khai báo sai thông tin độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Sử dụng.
• bit88 thực hiện xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC với CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá hoàn toàn và số dư tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em truy cập trái phép vào nền tảng bit88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

bit88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ bit88 trong tối thiểu 07 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của người dùng bị ảnh hưởng.
• Yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý với chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo trong trường hợp có thay đổi cơ bản.

Ngày cập nhật của phiên bản hiện hành luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang Chính sách Bảo mật để nắm bắt mọi thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách bit88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Quyền Riêng Tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp trang bit88.onl và sử dụng tính năng chat trực tuyến để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của bit88 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu của bit88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.